Ascultă Radio România Brașov FM Live

ANPC: TAROM va despăgubi pasagerii pentru zborurile anulate luni, 8 iulie

Reprezentanţii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) au anunţat că TAROM va despăgubi toţi pasagerii care au achiziţionat bilete direct de la companie şi care depun cerere de rambursare a compensaţiilor, conform legii.

ANPC: TAROM va despăgubi pasagerii pentru zborurile anulate luni, 8 iulie
Foto: Facebook / TAROM

Articol de Anna-Martina Piukovici, 09 Iulie 2024, 17:15

Potrivit Regulamentului european 261/2004, compensaţiile la care consumatorii au dreptul, în urma anulării zborurilor sunt: 250 euro pentru toate zborurile de 1.500 kilometri sau mai puţin, 400 euro pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 kilometri şi pentru toate zborurile cuprinse între 1.500 şi 3.500 kilometri, respectiv 600 euro pentru toate celelalte zboruri, se arată într-un comunicat ANPC.

Totodată, pentru stabilirea distanţei se ia în considerare ultima destinaţie unde pasagerul urmează să sosească după ora prevăzută datorită refuzului la îmbarcare sau anulării zborului, anunță Radio România București FM.

Recomandări ANPC:

Pasagerii trebuie să păstreze şi să pună la dispoziţie bonurile/facturile prin care au achiziţionat cazare, transport, obiecte de minimă necesitate, în perioada în care zborul a fost anulat şi până la rerutare.

Pentru a primi compensaţii, în urma anulării curselor din data de 8 iulie 2024, consumatorii care au achiziţionat bilete direct de la TAROM trebuie să se adreseze companiei printr-un e-mail, în care să prezinte biletul de avion care să demonstreze că era pasager al cursei anulate, bonurile/facturile prin care au achiziţionat cazare, transport, obiecte de minimă necesitate, în perioada în care zborul a fost anulat, până la rerutare, precum şi numărul contului în care să i se poată plăti compensaţia financiară

Totodată, pasagerii care au achiziţionat bilete prin intermediul altor companii, trebuie să se adreseze acestora, prin e-mail, iar în cazul în care nu li se oferă o soluţionare, pot depune o reclamaţie pe site-ul ANPC, www.anpc.ro, pentru companiile din România sau pe site-ul Centrului European al Consumatorilor, pe site-ul www.eccromania.ro, penru firmele care au sediul în Uniunea Europeană, ale căror servicii sunt gratuite pentru consumatori.

ANPC aminteşte că în cazul reclamaţiilor depuse la companii private cu privire la cererea de compensaţii, aceste servicii sunt contra cost.

Ei au adăugat că pasagerii sunt informaţi de drepturile acestora pe site-ul companiei TAROM la secţiunea „Drepturile pasagerilor” sau pe adresa lor de e-mail şi că nu există un număr de telefon valabil, de tip call-center, pus la dispoziţia pasagerilor.

TAROM a anunțat dimineață că a ajuns la un acord cu reprezentanţii personalului navigant pentru derularea operaţiunilor în regim normal, după ce luni, zeci de curse au fost anulate din cauza ”indisponibilităţii temporare a membrilor echipajului”.

Două parcuri industriale din Brașov unite într-o singură societate
Ştiri din Brașov 30 Aprilie 2025, 17:33

Două parcuri industriale din Brașov unite într-o singură societate

Consiliul Judeţean Braşov a decis, în şedinţa ordinară de astăzi, demararea procedurii de fuziune a parcurilor industriale...

Două parcuri industriale din Brașov unite într-o singură societate
Prefectura Brașov, ultimele pregătiri pentru alegerile prezidențiale
Ştiri din Brașov 30 Aprilie 2025, 17:22

Prefectura Brașov, ultimele pregătiri pentru alegerile prezidențiale

Doar câteva zile ne mai despart de primul tur al alegerilor prezidențiale. Duminică, 4 mai, românii sunt chemați...

Prefectura Brașov, ultimele pregătiri pentru alegerile prezidențiale
VIDEO Percheziții într-un dosar în care suspecții sunt cercetați pentru promovarea simbolurilor fasciste și legionare
Ştiri din Brașov 30 Aprilie 2025, 17:10

VIDEO Percheziții într-un dosar în care suspecții sunt cercetați pentru promovarea simbolurilor fasciste și legionare

Polițiștii Serviciului de Investigații Criminale Brașov, sub supravegherea procurorului de caz din cadrul Parchetului de pe...

VIDEO Percheziții într-un dosar în care suspecții sunt cercetați pentru promovarea simbolurilor fasciste și legionare
Vă puteți face buletine și în weekend-ul alegerilor, la Brașov
Ştiri din Brașov 30 Aprilie 2025, 16:55

Vă puteți face buletine și în weekend-ul alegerilor, la Brașov

Este deschis la Buletine și sâmbătă, și duminică, la Brașov! Serviciul  Evidența Persoanelor va avea un program...

Vă puteți face buletine și în weekend-ul alegerilor, la Brașov
Schimbări anunțate de IȘJ Brașov pentru înscrierea la Titularizare 2025
Ştiri din Brașov 30 Aprilie 2025, 15:50

Schimbări anunțate de IȘJ Brașov pentru înscrierea la Titularizare 2025

Înscrierile pentru proba scrisă a concursului de titularizare se vor face doar fizic, la Brașov, în perioada 5-16...

Schimbări anunțate de IȘJ Brașov pentru înscrierea la Titularizare 2025
Ziua Porților Deschise la creșele din Brașov
Ştiri din Brașov 30 Aprilie 2025, 15:40

Ziua Porților Deschise la creșele din Brașov

În cele 10 creșe din oraș sunt disponibile puțin peste 1000 de locuri.

Ziua Porților Deschise la creșele din Brașov
Grup 74 a lansat un dublu album și o carte despre istoria trupei
Ştiri din Brașov 30 Aprilie 2025, 13:28

Grup 74 a lansat un dublu album și o carte despre istoria trupei

Grup 74, trupa care a făcut istorie pentru rock-ul brașovean și a ajuns apreciată și iubită chiar și peste hotare le face o...

Grup 74 a lansat un dublu album și o carte despre istoria trupei
Se scumpesc biletele RAT
Ştiri din Brașov 30 Aprilie 2025, 12:48

Se scumpesc biletele RAT

De mâine se scumpesc biletele RAT, prețul unei călătorii cu mijloacele de transport prin Brașov va fi de 5 lei, față de 4 cât...

Se scumpesc biletele RAT

Ştiri din Muzică

INTERVIU | Thianna a lansat piesa „Iluzie” la matinalul „Bună dimineața, Transilvania!”

INTERVIU | Thianna a lansat piesa „Iluzie” la matinalul „Bună dimineața, Transilvania!”

INTERVIU | Thianna a lansat piesa „Iluzie” la matinalul „Bună dimineața, Transilvania!”
Surorile Ignat oprite de poliție în timpul filmărilor videoclipului „Prin Bucuresti”

Surorile Ignat oprite de poliție în timpul filmărilor videoclipului „Prin Bucuresti”

Surorile Ignat oprite de poliție în timpul filmărilor videoclipului „Prin Bucuresti”
Raluka transformă hitul clasic „La o masă mai retrasă”  în „Iubitul meu de mai-nainte”

Raluka transformă hitul clasic „La o masă mai retrasă” în „Iubitul meu de mai-nainte”

Raluka transformă hitul clasic „La o masă mai retrasă” în „Iubitul meu de mai-nainte”
Cyndi Lauper și Chubby Checker vor fi incluși în Rock and Roll Hall of Fame

Cyndi Lauper și Chubby Checker vor fi incluși în Rock and Roll Hall of Fame

Cyndi Lauper și Chubby Checker vor fi incluși în Rock and Roll Hall of Fame