Ascultă Radio România Brașov FM Live

ANPC: TAROM va despăgubi pasagerii pentru zborurile anulate luni, 8 iulie

Reprezentanţii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) au anunţat că TAROM va despăgubi toţi pasagerii care au achiziţionat bilete direct de la companie şi care depun cerere de rambursare a compensaţiilor, conform legii.

ANPC: TAROM va despăgubi pasagerii pentru zborurile anulate luni, 8 iulie
Foto: Facebook / TAROM

Articol de Anna-Martina Piukovici, 09 Iulie 2024, 17:15

Potrivit Regulamentului european 261/2004, compensaţiile la care consumatorii au dreptul, în urma anulării zborurilor sunt: 250 euro pentru toate zborurile de 1.500 kilometri sau mai puţin, 400 euro pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 kilometri şi pentru toate zborurile cuprinse între 1.500 şi 3.500 kilometri, respectiv 600 euro pentru toate celelalte zboruri, se arată într-un comunicat ANPC.

Totodată, pentru stabilirea distanţei se ia în considerare ultima destinaţie unde pasagerul urmează să sosească după ora prevăzută datorită refuzului la îmbarcare sau anulării zborului, anunță Radio România București FM.

Recomandări ANPC:

Pasagerii trebuie să păstreze şi să pună la dispoziţie bonurile/facturile prin care au achiziţionat cazare, transport, obiecte de minimă necesitate, în perioada în care zborul a fost anulat şi până la rerutare.

Pentru a primi compensaţii, în urma anulării curselor din data de 8 iulie 2024, consumatorii care au achiziţionat bilete direct de la TAROM trebuie să se adreseze companiei printr-un e-mail, în care să prezinte biletul de avion care să demonstreze că era pasager al cursei anulate, bonurile/facturile prin care au achiziţionat cazare, transport, obiecte de minimă necesitate, în perioada în care zborul a fost anulat, până la rerutare, precum şi numărul contului în care să i se poată plăti compensaţia financiară

Totodată, pasagerii care au achiziţionat bilete prin intermediul altor companii, trebuie să se adreseze acestora, prin e-mail, iar în cazul în care nu li se oferă o soluţionare, pot depune o reclamaţie pe site-ul ANPC, www.anpc.ro, pentru companiile din România sau pe site-ul Centrului European al Consumatorilor, pe site-ul www.eccromania.ro, penru firmele care au sediul în Uniunea Europeană, ale căror servicii sunt gratuite pentru consumatori.

ANPC aminteşte că în cazul reclamaţiilor depuse la companii private cu privire la cererea de compensaţii, aceste servicii sunt contra cost.

Ei au adăugat că pasagerii sunt informaţi de drepturile acestora pe site-ul companiei TAROM la secţiunea „Drepturile pasagerilor” sau pe adresa lor de e-mail şi că nu există un număr de telefon valabil, de tip call-center, pus la dispoziţia pasagerilor.

TAROM a anunțat dimineață că a ajuns la un acord cu reprezentanţii personalului navigant pentru derularea operaţiunilor în regim normal, după ce luni, zeci de curse au fost anulate din cauza ”indisponibilităţii temporare a membrilor echipajului”.

Sediul Agenției Județene pentru Plăți și Inspecție Socială Brașov va avea un sistem special de accesibilizare pentru persoanele cu dizabilități
Ştiri din Brașov 25 Aprilie 2025, 15:32

Sediul Agenției Județene pentru Plăți și Inspecție Socială Brașov va avea un sistem special de accesibilizare pentru persoanele cu dizabilități

Din 29 mai, sediul Agenției Județene pentru Plăți și Inspecție Socială Brașov va avea un sistem special de accesibilizare...

Sediul Agenției Județene pentru Plăți și Inspecție Socială Brașov va avea un sistem special de accesibilizare pentru persoanele cu dizabilități
Tragedie în Râușor - un bărbat de 80 de ani s-ar fi autoincendiat
Ştiri din Brașov 25 Aprilie 2025, 15:23

Tragedie în Râușor - un bărbat de 80 de ani s-ar fi autoincendiat

Polițiștii din cadrul Secției de Poliție Rurală Voila au deschis dosar penal pentru ucidere din culpă, după ce un bărbat s-ar...

Tragedie în Râușor - un bărbat de 80 de ani s-ar fi autoincendiat
Liceenii de la Colegiul Tehnic Transilvania Brașov au studio de podcast
Ştiri din Brașov 25 Aprilie 2025, 13:05

Liceenii de la Colegiul Tehnic Transilvania Brașov au studio de podcast

Din luna mai, elevii își vor afirma creativitatea și vocile în emisiunile pe care vor începe să le...

Liceenii de la Colegiul Tehnic Transilvania Brașov au studio de podcast
Exercițiu de simulare a unui incendiu, la Teatrul Sică Alexandrescu FOTO
Ştiri din Brașov 25 Aprilie 2025, 12:32

Exercițiu de simulare a unui incendiu, la Teatrul Sică Alexandrescu FOTO

Exercițiu ISU la Teatrul Sică Alexandrescu Brașov, în miezul zilei. Salvatorii brașoveni au simulat intervenția la un...

Exercițiu de simulare a unui incendiu, la Teatrul Sică Alexandrescu FOTO
RATBV anunță reluarea curselor destinate elevilor
Ştiri din Brașov 25 Aprilie 2025, 11:30

RATBV anunță reluarea curselor destinate elevilor

De luni, când elevii revin în bănci după vacanța de Paște, intră pe trasee autobuzele "Transport...

RATBV anunță reluarea curselor destinate elevilor
Încep Zilele Brașovului! Programul complet
Ştiri din Brașov 25 Aprilie 2025, 09:30

Încep Zilele Brașovului! Programul complet

În weekendul 25 – 27 aprilie se vor organiza concerte și târguri în Piața Sfatului și la Pietrele lui Solomon, iar în...

Încep Zilele Brașovului! Programul complet
Mii de credincioși, așteptați la Mânăstirea Sâmbăta de Sus, de Izvorul Tămăduirii
Ştiri din Brașov 25 Aprilie 2025, 09:27

Mii de credincioși, așteptați la Mânăstirea Sâmbăta de Sus, de Izvorul Tămăduirii

Credincioșii iau apă sfințită de la biserică pentru a o bea sau pentru a stropi locuințele, considerând că aduce sănătate și...

Mii de credincioși, așteptați la Mânăstirea Sâmbăta de Sus, de Izvorul Tămăduirii
Alegerile anulează „Festivalul Narciselor”
Ştiri din Brașov 25 Aprilie 2025, 09:03

Alegerile anulează „Festivalul Narciselor”

Festivalul Narciselor nu va avea loc în acest an. Motivul pentru care autorităţile din judeţul Braşov au decis să nu...

Alegerile anulează „Festivalul Narciselor”

Ştiri din Muzică

TROOPER anunță lansarea noului album, „NEUITATE”

TROOPER anunță lansarea noului album, „NEUITATE”

TROOPER anunță lansarea noului album, „NEUITATE”
Nicole Cherry și Silviu Mircescu dau voce personajelor din animația „Prințesa și grădinarul”

Nicole Cherry și Silviu Mircescu dau voce personajelor din animația „Prințesa și grădinarul”

Nicole Cherry și Silviu Mircescu dau voce personajelor din animația „Prințesa și grădinarul”
Jennifer Lopez vine în Piața Constituției, pe 27 iulie

Jennifer Lopez vine în Piața Constituției, pe 27 iulie

Jennifer Lopez vine în Piața Constituției, pe 27 iulie
The Avener revine cu noul single „Lunae Veritatis (Stay)”, în colaborare cu Drax Project

The Avener revine cu noul single „Lunae Veritatis (Stay)”, în colaborare cu Drax Project

The Avener revine cu noul single „Lunae Veritatis (Stay)”, în colaborare cu Drax Project