ANPC solicită furnizorilor de curent electric şi gaze naturale să emită facturi clare pentru consumatori

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a solicitat furnizorilor de curent electric şi gaze naturale să emită facturi clare pentru ca toţi consumatorii să înţeleagă unde au fost aplicate compensarea şi plafonarea tarifelor prevăzute în lege, informează Radio România Actualități.

Preşedintele ANPC, Horia Constantinescu, spune că pentru a nu plăti facturi mari cetăţenii trebuie educaţi să facă economii.

“Există consumatori neavizaţi şi care nu ştiu să parcurgă nici astăzi o factură emisă în noile condiţii, motiv pentru care voi ruga operatorii economici să găsească o modalitate ca o dată cu emiterea noilor factori să poată transmite consumatorilor o modalitate clară de citire pe înţelesul tuturor. Au nevoie să înţeleagă foarte bine de pe factură unde a fost aplicată compensarea, unde a fost aplicată plafonarea, dar au nevoie foarte mult să înţeleagă ce înseamnă un consum de referinţă. Trebuie să transmitem, prin intermediul primei facturi, modalitatea în care consumatorii să înţeleagă că depinde exclusiv de ei modul în care consumul de referinţă poate fi calculat”, a precizat Horia Constantinescu.