Doctorii şi pacienţii întâmpină dificultăţi în folosirea platformei e-SănătateaMea

Doctorii şi pacienţii întâmpină dificultăţi în folosirea platformei e-SănătateaMea care a fost lansată cu doar trei zile în urmă.

Nici aplicaţia prin care trebuie să fie create conturile pentru a putea accesa portalul nu funcţionează cum trebuie.

În condiţiile în care digitalizarea ar trebui să uşureze munca tutuor, birocraţia le dă în continuare bătăi de cap atât medicilor cât şi asiguranţilor.

Doctor Sandra Alexiu, preşedinta Asociaţiei Medicilor de Familie Bucureşti-Ilfov, a spus joi dimineaţă, la Radio România Actualităţi, că medicii nici măcar nu au fost instruiţi cum să intre în acest portal: „Lansarea platformei E-Sănătatea este considerată ca o mare realizare și ca o chestiune foarte optimistă, dar deocamdată noi nu am primit informări despre cum putem intra în această platformă ca furnizori de servicii și rolul nostru, care trebuia să fie în a ajuta pacientul, se transformă într-un fel de șurubăreală ineficientă și care ne mănâncă timpul în loc să ne ocupăm de pacienții noștri în mod efectiv. Portalul s-ar putea să fie funcțional, dar noi nu știm cum să intrăm în el pentru că n-am avut niciun fel de instructaj. Nu am primit decât un link unde există acest portal, dar nu știm cum să ne facem conturi pe portal, nu ne-a instruit nimeni dacă trebuie și noi să ne să ne introducem în ROeID. Pacienții, ca să poată intra în portal, trebuie să fie introduși în ROeID și această problemă cu aplicația este mai mult de 72 de ore, așa cum scrie la carte. Digitalizarea trebuie să ușureze munca tuturor, adică trebuie să fie extrem de simplu și pentru pacient să-și acceseze dosarul electronic, trebuie să fie simplu și pentru medic să introducă datele necesare, să fie instruit cum să facă asta și să terminăm cu raportările pe hârtie”.

Între timp Guvernul a trimis un comunicat joi dimineaţă în care recunoaşte că validarea identităţii pentru a accesa portalul e-SănătateaMea este greoaie şi anunţă că va lua măsuri pentru a accelera procesul.

„De acest lucru se ocupă acum 40 de persoane instruite în acest sens, în condiţiile în care aproximativ 25.000 de cereri sunt în aşteptare, iar fluxul mediu pe zi este de aproximativ 10.000 de solicitări noi".

De joi numărul amgajaţilor va fi suplimentat cu alţi 19, iar Guvernul spune că echipa extinsă va avea capacitatea de a soluţiona volumul restant în termen de o săptămână.

Citește și: Platformă nouă la Casa de Pensii