ANA - noul chatbot inteligent al Fiscului

„Bună! Eu sunt ANA” - Așa se prezintă noul chatbot creat de FISC - un asistent virtual inteligent, conceput pentru a sprijini contribuabilii să obțină repede informații generale despre obligațiile fiscale.

Într-o primă etapă, de testare, chatbot-ul ANA va fi disponibil doar în conturile de SPV ale utilizatorilor, ulterior fiind accesibil direct din portalul instituțional www.anaf.ro.

Sistemul se dezvoltă continuu odată cu fiecare problematică sau întrebare adresată, iar prin fiecare interacțiune cu utilizatorii, își va îmbunătăți continuu capacitatea de a furniza informații corecte și relevante pentru contribuabili.

Cu cât mai mulți utilizatori vor accesa chatbot-ul și vor adresa întrebări, cu atât asistentul virtual va deveni mai precis, mai util și mai adaptat nevoilor reale ale contribuabililor.